Bilgilendirilmiş Onam Formu

Bu form; Rumeysa Ateş tarafından sunulan online psikolojik danışmanlık hizmetinin niteliği, sınırları ve koşulları hakkında sizi bilgilendirmek ve hizmete başlamadan önce açık onayınızı almak amacıyla hazırlanmıştır. Lütfen dikkatle okuyun; aklınıza takılan her soruyu ilk görüşmede veya öncesinde sorabilirsiniz.

1. Hizmetin niteliği

Size sunulan hizmet, online psikolojik danışmanlıktır. Görüşmeler; Psikolojik Danışman (Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık — PDR — lisans mezunu) Rumeysa Ateş tarafından, görüntülü görüşme yoluyla yürütülür. Çalışmada, uygun görülen durumlarda EMDR teknikleri de kullanılabilir.

Bu hizmet tıbbi tedavi değildir; bir sağlık kuruluşu hizmeti yerine geçmez. Danışmanlık sürecinde tanı konulmaz, ilaç önerilmez ve herhangi bir sonuç ya da “iyileşme” garantisi verilmez. Hizmet, sağlık sigortaları kapsamında değildir ve ücreti danışan tarafından karşılanır.

2. Hizmetin sınırları ve yönlendirme

Psikolojik danışmanlık; yaşam zorlukları, göç ve gurbet deneyimleri, ilişkiler ve zorlayıcı yaşantıların etkileri gibi alanlarda yapılandırılmış destek sunar. Görüşmeler sırasında, ihtiyacınızın danışmanlık kapsamını aştığı değerlendirilirse (örneğin tıbbi değerlendirme gerektirebilecek bir durum), size bunu açıkça söyler ve bir hekime ya da bulunduğunuz ülkedeki sağlık sistemine yönlendiririm. Bu durumda danışmanlık, uygun görülürse tamamlayıcı olarak sürdürülebilir.

Bu hizmet, akut kriz durumları için uygun değildir. Kendinize veya bir başkasına zarar verme düşünceleri yaşıyorsanız, görüşme saatini beklemeden bulunduğunuz ülkenin acil hattını arayın: Almanya 112, Hollanda 112 (kriz hattı: 113 Zelfmoordpreventie, 0800-0113), Türkiye 112.

3. Gizlilik ve istisnaları

Görüşmelerde paylaştıklarınız gizlidir; kimliğinizi açık eden hiçbir bilgi, onayınız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Bu gizliliğin hukuken ve etik olarak sınırlı istisnaları vardır:

• Kendinize veya bir başkasına ciddi zarar verme riskinin ortaya çıkması,
• Bir çocuğun ya da korunmaya muhtaç bir kişinin güvenliğinin tehlikede olması,
• Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk bulunması.

Bu durumlarda paylaşım, yalnızca riskin gerektirdiği kişi ve kurumlarla, gerekli olan asgari bilgiyle sınırlı tutulur ve mümkün olduğunda önce sizinle konuşulur.

4. Online görüşmenin özellikleri ve riskleri

Görüşmeler Zoom veya Google Meet üzerinden yapılır. Online çalışmanın kendine özgü riskleri vardır: internet bağlantısının kesilmesi, ses/görüntü sorunları ve kullanılan platformların kendi veri işleme süreçleri. Bağlantı kesilirse izlenecek yol (yeniden bağlanma, gerekirse telefonla ulaşma, görüşmenin telafisi) ilk görüşmede birlikte netleştirilir.

Görüşme mahremiyetinin kendi tarafınızdaki sorumluluğu size aittir: görüşmeye yalnız kalabileceğiniz, sessiz ve güvenli bir ortamdan katılmanız önerilir.

5. Kayıt tutma

Sürecin niteliğini izleyebilmek için görüşmelere ilişkin kısa yazılı notlar tutulur. Bu notlar yalnızca danışmanın erişebildiği, korunan bir ortamda saklanır ve Gizlilik Politikası’nda belirtilen sürelerin sonunda imha edilir. Görüşmelerin ses veya görüntü kaydı alınmaz; her iki tarafın yazılı onayı olmadan hiçbir kayıt yapılamaz. Danışanın da görüşmeyi izinsiz kaydetmemesi beklenir.

6. Ücret, ödeme ve iptal

• Tek görüşme: €50. Dört görüşmelik paket: €180. İlk 15 dakikalık tanışma görüşmesi ücretsizdir.
• Ödeme, görüşme öncesinde Wise veya EUR IBAN üzerinden banka havalesiyle yapılır.
• Randevunuzu, görüşme saatinden en az 24 saat önce [PLACEHOLDER: bana sor onayla] haber vererek ücretsiz iptal edebilir veya erteleyebilirsiniz. Daha geç bildirimlerde ve haber verilmeden gelinmeyen görüşmelerde ücret iadesi yapılmaz.
• Ayrıntılar için Mesafeli Hizmet Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.

7. Danışan olarak haklarınız

• Süreç, yöntemler ve çalışma biçimi hakkında her aşamada soru sorma ve açık yanıt alma,
• Herhangi bir gerekçe göstermeden görüşmelere ara verme veya süreci tamamen sonlandırma,
• Hakkınızda tutulan kişisel verilere ilişkin Gizlilik Politikası’ndaki (KVKK md. 11) haklarınızı kullanma,
• İhtiyacınıza uygun başka bir uzmana ya da kuruma yönlendirilmeyi isteme.

8. Onay beyanı

Bu formu onaylayarak aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz:

Bu bilgilendirme metnini okudum ve anladım. Bana sunulan hizmetin online psikolojik danışmanlık olduğunu; tıbbi tedavi olmadığını, tanı ve ilaç içermediğini ve sağlık sigortası kapsamında olmadığını biliyorum. Gizliliğin kapsamı ve yasal istisnaları, online görüşmenin riskleri, kayıt tutma uygulaması ile ücret ve iptal koşulları hakkında bilgilendirildim. Sorularımı sorma fırsatım oldu. Bu koşullarla danışmanlık sürecine kendi isteğimle katılmayı onaylıyorum.

Onay; ilk görüşme öncesinde yazılı (e-posta veya form) olarak alınır. 18 yaşından küçükler için veli/vasi onayı gereklidir [PLACEHOLDER: bana sor — küçüklerle çalışılıyor mu?].