Mesafeli Hizmet Koşulları

Bu metin, aşağıda tanımlanan online psikolojik danışmanlık hizmetinin uzaktan (mesafeli) sunulmasına ilişkin koşulları düzenler. Randevu oluşturarak ve ödemeyi yaparak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız; randevu öncesinde metni okumanızı rica ederiz.

1. Taraflar

Hizmeti veren: Rumeysa Ateş — Psikolojik Danışman Adres: [PLACEHOLDER: bana sor] · E-posta: [PLACEHOLDER: bana sor]

Danışan: Randevu formunda ad-soyad ve iletişim bilgilerini veren, hizmeti talep eden kişi.

2. Hizmetin tanımı

Hizmet; önceden planlanan tarih ve saatte, Zoom veya Google Meet üzerinden gerçekleştirilen online psikolojik danışmanlık görüşmesidir. Bir görüşme yaklaşık 50 dakika sürer [PLACEHOLDER: bana sor onayla — görüşme süresi].

Hizmet; psikolojik danışmanlık niteliğindedir, tıbbi tedavi değildir, tanı ve ilaç içermez, sağlık sigortaları kapsamında değildir ve belirli bir sonuç taahhüdü içermez. Ayrıntılı bilgilendirme için Yasal Bilgilendirme ve Bilgilendirilmiş Onam Formu sayfaları bu koşulların ayrılmaz parçasıdır.

3. Ücret ve ödeme

Tek görüşme: €50
Dört görüşmelik paket: €180
15 dakikalık tanışma görüşmesi: ücretsiz

Ödeme; randevunun kesinleşmesi için görüşme öncesinde, Wise veya EUR IBAN’a banka havalesi yoluyla yapılır. Ödeme açıklamasına ad-soyad yazılması yeterlidir; kart bilgisi alınmaz, sitede ödeme altyapısı bulunmaz. Ödeme alındıktan sonra randevu e-posta ile teyit edilir. Fiyatlar önceden duyurularak güncellenebilir; kesinleşmiş randevular için ödeme anındaki fiyat geçerlidir.

Paket ücreti tek seferde ödenir; paket görüşmeleri, ödeme tarihinden itibaren [PLACEHOLDER: bana sor — paket kullanım süresi, örn. 3 ay] içinde kullanılır.

4. Cayma hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak:

Cayma süresi dolmadan, danışanın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı, ifa edilen kısım bakımından kullanılamaz. Randevu alarak ve görüşmeye katılarak, hizmetin cayma süresi içinde ifasına açıkça onay vermiş sayılırsınız.
Henüz hiç kullanılmamış görüşmeler için: tek görüşmede, görüşme gerçekleşmeden önce cayma bildiriminde bulunursanız ücretin tamamı iade edilir. Pakette, kullanılmamış görüşmelerin bedeli iade edilir; kullanılan görüşmeler tekil görüşme fiyatı (€50) üzerinden hesaplanarak düşülür.
Cayma bildirimi, yukarıdaki e-posta adresine açık bir beyanla yapılır. İadeler, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir (uluslararası havale masrafları düşülebilir).

5. İptal, erteleme ve gecikme

Randevunuzu, görüşme saatinden en az 24 saat önce [PLACEHOLDER: bana sor onayla — süreyi teyit et] bildirerek ücretsiz iptal edebilir veya bir defaya mahsus erteleyebilirsiniz.
24 saatten geç yapılan iptallerde ve haber verilmeden katılınmayan görüşmelerde ücret iadesi yapılmaz; paketlerde ilgili görüşme kullanılmış sayılır.
Danışman kaynaklı iptallerde görüşme, danışanın uygunluğuna göre yeniden planlanır; danışan dilerse ilgili görüşmenin ücretini iade alabilir.
Görüşmeye 15 dakikadan fazla gecikilmesi hâlinde görüşme yapılamayabilir ve yapılmamış iptal hükümleri uygulanır. Teknik aksaklık danışman tarafındaysa görüşme telafi edilir.

6. Tarafların yükümlülükleri

Danışan; randevu bilgilerinin doğruluğundan, görüşmeye uygun (sessiz, kesintisiz, mahrem) bir ortamdan katılmaktan ve kendi internet bağlantısından sorumludur.
Danışman; görüşmeleri zamanında, özenle ve mesleki etik ilkelere uygun yürütmekle, gizliliği Bilgilendirilmiş Onam Formu’ndaki çerçevede korumakla yükümlüdür.
Görüşmelerin taraflarca izinsiz kaydedilmesi yasaktır.

7. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

Bu koşullara uygulanacak hukuk: [PLACEHOLDER: bana sor — Türkiye hukuku mu, danışanın bulunduğu ülke hukuku mu; hukukçuyla teyit edilecek].

Uyuşmazlık hâlinde öncelikle iyi niyetli çözüm için iletişime geçilmesi esastır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, uygulanacak hukuka göre yetkili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler görevlidir. Tüketicinin, bulunduğu ülkenin emredici tüketici koruma hükümlerinden doğan hakları saklıdır.

Son güncelleme: 2026-07-19. Bu koşullar önceden duyurularak güncellenebilir; kesinleşmiş randevular için randevu anındaki sürüm geçerlidir.