Gizlilik Politikası (KVKK Aydınlatma Metni)
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: Rumeysa Ateş — Psikolojik Danışman E-posta: iletisim@rumeysaates.com Telefon / WhatsApp: +90 537 917 86 79 Yazışma adresi: Bahar Mah. Cici Sk. No: 2 D: 25, 16245 Osmangazi / Bursa
Veri sorumlusuna her türlü başvurunuzu yukarıdaki e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz.
2. Hangi kişisel verileriniz işlenir?
- Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, bulunduğunuz ülke/saat dilimi.
- Randevu verileri: randevu tarih ve saatleri, iptal/erteleme geçmişi.
- Ödeme bilgileri: ödeme sağlayıcısından gelen, ödemenin yapıldığına dair ödeme onayı bilgisi (kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz).
- Görüşme içeriğine ilişkin veriler: danışmanlık sürecinde tuttuğum kısa yazılı görüşme notları. Bu notlar, ruh sağlığınıza ilişkin bilgiler içerebileceği için KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılır ve yalnızca açık rızanızla işlenir.
- İsteğe bağlı test sonucu e-postası: sitedeki öz değerlendirme testlerinin puanlaması tamamen tarayıcınızda gerçekleşir. Sonucunuzun bir kopyasını e-posta ile almayı yalnızca siz açıkça talep ederseniz, girdiğiniz e-posta adresi ve göndermeyi seçtiğiniz test sonucu içeriği, tek seferlik gönderim için işlenir.
- Site kullanım verileri: sitede çerez tabanlı takip yapılmaz. Ziyaret sayısı gibi toplu istatistikler, çerez kullanmayan ve kişisel veri saklamayan gizlilik odaklı bir araçla (Vercel Web Analytics) anonim olarak ölçülür.
3. Verileriniz hangi amaçlarla ve hangi hukuki dayanakla işlenir?
| Amaç | Hukuki dayanak (KVKK md. 5/6) |
|---|---|
| Randevu oluşturma, hizmetin planlanması ve yürütülmesi | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Görüşme notları yoluyla sürecin niteliğinin izlenmesi | Açık rıza (özel nitelikli veri) |
| Ücretlendirme, fatura/kayıt ve yasal yükümlülükler | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Sizinle iletişim (randevu hatırlatma, bilgilendirme) | Meşru menfaat / sözleşmenin ifası |
| Test sonucunuzun, talebiniz üzerine girdiğiniz e-posta adresine tek seferlik gönderilmesi | Açık rıza (KVKK md. 5/1 ve 6/2 kapsamında açık rıza) |
Test sonucu içeriği, sağlıkla ilişkili olabileceği için KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılır ve yalnızca açık rızanızla işlenir.
Verileriniz; pazarlama amacıyla kullanılmaz, üçüncü kişilere satılmaz ve reklam ağlarıyla paylaşılmaz.
4. Verileriniz kimlerle paylaşılır?
Hizmetin yürütülmesi için sınırlı sayıda hizmet sağlayıcı, veri işleyen sıfatıyla kullanılır:
- Cal.com — randevu planlama (ad, e-posta, randevu saati),
- Zoom / Google Meet — görüntülü görüşmenin gerçekleştirilmesi,
- MTJREE — ödemenin güvenli ödeme sayfası üzerinden alınması (kart bilgileri yalnızca sağlayıcıda işlenir),
- Resend — isteğe bağlı test sonucu e-postasının tek seferlik iletimi (e-posta adresi ve sonuç içeriği; gönderim sonrası saklanmaz).
Bu sağlayıcılar verilerinizi kendi gizlilik politikaları çerçevesinde işler. Görüşme notlarınız bu platformlara aktarılmaz. Bunların dışında verileriniz, yalnızca Bilgilendirilmiş Onam Formu’nda belirtilen gizlilik istisnalarında (ciddi zarar riski, yasal zorunluluk) ilgili kişi ve kurumlarla, asgari ölçüde paylaşılabilir.
5. Yurt dışına aktarım
Kullanılan hizmet sağlayıcıların (Cal.com, Zoom, Google, MTJREE) sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu nedenle randevu ve iletişim verileriniz KVKK md. 9 kapsamında yurt dışına aktarılmış sayılabilir. Bu aktarım, randevu ve görüşme hizmetinin teknik olarak sunulabilmesi için gereklidir ve hizmeti kullanmaya başlamadan önce açık rızanız alınır. İsteğe bağlı test sonucu e-postası ise Resend e-posta altyapısı (sunucuları yurt dışında/ABD’de) üzerinden iletilir; onay kutusunu işaretleyerek bu aktarıma, yalnızca gönderimin gerçekleştirilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere, açık rıza vermiş olursunuz.
6. Verileriniz ne kadar süre saklanır?
- İletişim ve randevu verileri: hizmet ilişkisi süresince ve sona ermesinden itibaren 2 yıl boyunca saklanır, sonrasında silinir.
- Görüşme notları: sürecin sona ermesinden itibaren 3 yıl sonunda güvenli şekilde imha edilir.
- İsteğe bağlı test sonucu e-postası: gönderim tamamlandıktan sonra içerik sunucularımızda saklanmaz; yalnızca sizin e-posta kutunuzda bulunur.
- Fatura ve ödeme kayıtları: ilgili mevzuatın öngördüğü yasal süre boyunca saklanır.
7. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yolu
Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte iletisim@rumeysaates.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, KVKK’da öngörülen süre içinde (en geç 30 gün) ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Talebinizin karşılanmadığını düşünüyorsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Son güncelleme: 2026-07-19. Bu politika ihtiyaç halinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.